市司法局“三强化”夯实法援案件管理

市司法局坚持法律援助为民宗旨，以抓监管，提质效，优服务为抓手，夯实新时代公共法律服务品牌。

强化抽查互查提质效。严格执行一卷一评制度，采取月度抽查、季度互查、定期通报等方式，形成对法援案件监管合力，实现以查促学习，以查评优劣，以查提质效。

强化激励机制优服务。建立完善法援案件质量差别补贴制，通过对案件承办人的办案过程、满意度回访及案卷质量进行综合评估，评定相应等次与案件补贴数额挂钩，充分调动积极能动性，提升法律援助服务质量。

强化回访提高满意度。健全法律援助案件回访机制，通过委托第三方回访，开展满意度调查，收集受援人意见建议。同时，以征询公检法等部门意见的方式对受援人回访抽查，对发现的问题及时问责整改，避免法援案件走过场。今年以来，已委托回访3400多件次。