淮南法治化营商环境体验员“望闻问切”促优化

2024年以来，淮南市司法局深化政企社沟通交流，构筑法治营商新生态，创新建立法治化营商环境体验员工作机制，开展法治化营商环境体验活动，取得一系列成效。

主动“望”，“广视角”洞察。立足法治建设工作实际，从法治监督员中择优选聘10名法治化营商环境体验员，涵盖企业代表、专家学者、政务服务人员、法律从业人士、普通民众等多个行业领域。法治化营商环境体验员们以成熟的法治建设监督工作经验，聚焦数字赋能、政务服务、法治体检、执法监督、司法保护等方面，通过沉浸式体验、暗访式监督、直通式反馈，多角度、立体化、深层次地对全市法治化营商环境进行“体检”。

善于“闻”，“多渠道”倾听。法治化营商环境体验员充分发挥桥梁纽带作用，当好企业“传声筒”，架起政企“连心桥”。体验员们深入公共法律服务机构，体验一窗办多事，容缺受理、一次性告知制、服务承诺制；了解法律援助“当日办结”“上门服务”，及仲裁调解、仲裁案件办理流程。通过“零距离”实地观摩、“一对一”现场体验、“面对面”交流研讨，搭建沟通交流平台，现场咨询问题并提出建议20余条。

勤于“问”，“全方位”问诊。问需与企，深入“问诊”涉企矛盾纠纷化解、公共法律服务利企便民举措、公平竞争审查制度落实、政府诚信履约、涉企政策“免申即享”“即申即享 ”等情况，收集企业“痛点”“堵点”“难点”。问计于企，畅通政法机关与企业常态化沟通交流机制，提供法治化营商环境建设中存在的问题及线索，有针对性地提出意见建议，推动法治化营商环境持续改善。

精准“切”，“硬举措”施治。定期收集法治化营商环境体验员反映的问题和建议，建立工作台账，精准施策，促进闭环式整改。今年以来，淮南市开展无证明城市试点，推动“减证便民”逐步迈向“无证利民”。加快推动淮南创新法务区建设，融合政务、法务、商务一体发展。对377件法规规章政策文件开展涉及不平等对待企业专项审查清理，进一步破除企业发展的制度障碍。深化公共政策和政府履约践诺，将优化法治化营商环境的各项举措落到实处，确保政策红利真正惠及企业和民众。