田家庵区司法局法律援助工作多点发力见实效

2025年上半年，田家庵区司法局紧扣“提质增效”核心目标，全面履行法律援助职能。截至目前，累计办理各类法律援助案件283件，完成全年目标任务的61.5%。

畅通道，便民效能再升级。构建以区级法律援助中心为枢纽、乡镇法律援助工作站为延伸的受理渠道，针对特殊群体推出定制化服务举措，为行动不便的残疾人、老年人开通电话预约、上门办理绿色通道，已为64名妇女、老年人等特殊群体提供贴心服务。简化受理流程，扩大受案范围，精准对接民生需求，成功帮助76位农民工追回欠薪，挽回经济损失超50万元。

拓阵地，法律服务再深入。采用“线上+线下”融合的宣传模式，全方位扩大法律援助政策知晓度。线上依托乡村大广播、网络等媒体平台、制作发布法律援助政策图文解读；线下以“法律六进”活动为载体，工作人员深入社区、企业等一线，开展“面对面”政策宣讲。同时，强化12348公共法律服务热线专业支撑，安排律师团队实时响应群众咨询，半年来累计接待来电来访1600余人次。

强监管，群众满意再提升。以群众满意为最高标准，构建全链条质量管控体系。一方面，对案件受理、指派、归档等关键环节实施动态监督指导，强化过程监管，确保每一起案件都规范高效；另一方面，畅通意见反馈渠道，公开举报电话，建立“零障碍”投诉机制，定期开展受援人回访，直接倾听服务评价与改进建议，上半年受援人回访满意度达100%。