田家庵区法律援助中心：“三精”模式 深耕法治服务民生沃土

淮南市田家庵区法律援助中心聚焦群众法治需求与民生效能提升，以“精准、精细、精品”为着力点，构建法治服务新生态。

精准识别需求，定向破题解民忧。紧扣不同群体的法治诉求差异，深入社区、企业、校园一线，开展常态化普法教育。重点聚焦务工人员劳动权益保障、老年群体防诈反诈、青少年校园法治教育等个性化需求，动态构建“法治需求谱”，让服务供给精准对接群众所需。今年以来，全区共开展专题活动百余场次，累计提供法律咨询服务超1700人次。

精细优化服务，便民暖心惠民生。搭建“中心-镇（街）-村（社区）”三级服务网络，推动法律援助服务“家门口可办”。依托12348法律服务热线、线上服务平台及线下法律顾问等多元渠道，提供法律咨询、代拟法律文书、证据材料指导等全链条服务。为困难群众开通“维权快车道”，针对行动不便的特殊群体按需提供“预约上门”服务。今年以来，已受理各类法律援助案件315件，惠及困难群众83人。

精品塑造品牌，提质增效强根基。持续深耕“安心行动”“法援护苗”等特殊品牌项目，以品牌影响力带动法律援助宣传实效提升。对标司法部案件质量同行评估规则，建立线上与线下、数量与质量、效率与效果相统一的质量监管制度体系。健全受援人回访机制，通过案件评查、意见征集及时整改服务短板，提升办案质效。今年以来，共评查卷宗50余份，案件回访满意度保持100%。