潘集区：打好行政复议组合拳 提升群众满意度

潘集区司法局充分发挥行政复议“公正、高效、便民”的制度优势，立足解决群众“急难愁盼”问题、监督行政机关依法履职，全面贯彻实施新修订的行政复议法，积极主动化解行政争议，人民群众的满意度不断提升。

一是以宣传为抓手，扩大复议知晓率。常态化开展行政复议宣传。扩大社会公共场所宣传覆盖面，充分利用“报、网、端、微”等媒体平台，通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、现场解答咨询等方式，引导广大群众了解行政复议制度、熟悉行政复议渠道和程序，增强群众对行政复议的知晓度和信任度。贯彻落实新修订行政复议法，拓宽复议案件类型和领域，纳入行政协议、国家赔偿等案件审理，落实复议前置规定，增强行政复议吸纳行政争议的能力。上半年以来，共收到行政复议申请21件，为近年来同期最多。

二是以便民为目标，化解争议一站式。积极依托矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，主动与被申请人取得联系，组织当事人进行面对面协商，行政复议机关居中调解，进一步节约申请人维权成本。坚持将行政复议调解原则落实到立案、受理、审理等各个环节。今年上半年，实质性化解行政争议4起，有效地解决了人民群众的利益诉求。

三是以规范为目标，提升行政执法水平。通过案件，将申请人复议请求、案涉矛盾焦点等及时反馈行政执法部门，引导行政执法部门做好源头化解和风险防范。上半年以来，与多家不同的行政执法单位面对面交流，提出行政执法建议5条。