淮南市司法局：高效审批暖人心 受赠锦旗获称赞

9月16日，一面印着“情系群众办实事，热忱服务效率高”的锦旗，送到了淮南市政务服务中心市司法局行政审批窗口。这面锦旗不仅是申请人对窗口服务的诚挚感谢，更是对市司法局审批服务工作的高度认可。

此前，申请人在办理专职律师执业许可时，真切感受到行政审批窗口服务的专业与热情。接到电话咨询后，窗口工作人员第一时间通过微信建立“一对一”指导通道，全程协助梳理网上填报要点，在线逐页审核材料，确保业务办理准确合规、高效便民。针对材料中需完善的细节，工作人员同步对接省司法厅行政审批部门，逐项明确补正标准，通过“线上指导+线下配合”的联动模式，帮助申请人实现材料“一次性过关”，高效完成专职律师审批全流程。

近年来，市司法局以“标准化、规范化、便民化”为导向，深耕行政审批服务改革，通过线上线下深度融合，全程提供“管家式”审批服务，持续提升群众办事获得感。聚力“一窗受理”。在全省司法行政系统率先建立“窗口首席代表”制度，将律师、公证、司法鉴定、基层法律服务等分散在各科室的行政审批事项，全部纳入市政务服务中心窗口办理，实现“统一受理、统一审批、一站式服务”。聚焦“质效双升”。以“高效办成一件事”为目标，常态化开展“换位体验走流程”活动，局领导干部深入政务服务窗口，以群众办事视角排查办事堵点卡点，实现问题精细整改、作风全面改进、效能显著提升。深耕“数字赋能”。加大线上服务力度，以数字化手段打破信息壁垒，让申请人切实感受到“全程网办”的顺畅高效，体会“一次也不跑”的便利。今年以来，通过长三角“一网通办”平台顺利办理审批许可事项40件，审批时限总体压缩93%以上，群众满意度明显提升。