主动走访，变“等上门”为“找上门”——安徽日报报道我市人民调解工作先进经验

重心沉下去，民情浮上来。基层治理的首要转变，在于主动发现和解决问题。近日，安徽日报刊发《全省用好“六尺巷工作法”，创新提升基层治理效能——扎根基层解民忧 江淮善治暖民心》，报道淮南市人民调解工作先进经验。

在淮南市八公山区农村地区一直沿袭着“娘亲舅大”的习俗，民间发生纠纷，都是一些辈分高的老年人出面调解。由此，淮南市深入挖掘《淮南子》“以和为贵”等治理智慧，在用好当地“娘亲舅大”习俗，组建“老娘舅”调解队伍调解纠纷、化解矛盾成功实践的基础上，进一步拓宽服务群众的有效路径，实施“就解工作法”，实现预防在前、及时处置、就地化解。

同时，通过建立“听问访解”制度，淮南市广泛发动村（社区）干部和志愿者队伍入户走访、收集意见，累计走访群众2万余人次，群众由过去遇事找人难，转变为现在有人上门主动问。

“我们巷子里的路灯刚坏了一天，正打算向社区反映，没想到社区党组织已安排志愿者过来修好了。”淮南市大通区站后社区居民陈大爷感慨道。去年以来，淮南市以有公信力、有经验、有乡土情怀等“三有”为标准，吸纳老党员、“两代表一委员”、“五老”人员等3300余名，实现71镇19街道1083个村（社区）“老娘舅”服务队伍全覆盖，队伍延伸至4888个网格，实现服务群众“零距离”，居民满意度得到提升。