【安徽新闻网】淮南法援：锚定“三个导向” 奋力推进法律援助工作高质量发展

今年以来，淮南市法律援助中心多举措强化法律援助便民服务，不断提升服务质效。截至目前，全市共办理法律援助案件4250件。

以需求为导向，高速度推进“最多跑一次”。全面推行“全城通办”“诚信承诺”“一次性告知”“容缺受理”制度保障法律援助“最多跑一次”。受理法律援助申请时，告知申请人可采用个人诚信承诺方式办理，说明承担不实承诺的法律责任，努力实现群众办事“不求人”“少跑腿”。优化法律援助中心资源配置，推动服务场所功能合理布局，设置接待窗口，相关工作流程全部公示上墙，为群众创造一个更加“舒心”的办事环境。

以问题为导向，高质量推进“案件监管力”。常态化开展律师案件办理全过程监督，提高回访及听庭比例，查改存在问题，提升法律援助服务水平和工作效能。季度、年度开展法律援助案件质量评查工作，通过高质量“查”、专业性“审”、全方位“评”，发现问题、督促整改，提升质量。定期召开学习培训会议，研讨如何找准办案方向，抓住案件细节，增强承办律师责任感，推动全市办案质效提升工作纵深推进。

以实效为导向，高评价推进“群众满意度”。坚持把保障困难群众合法权益作为工作的出发点和落脚点，将农民工、老年人、妇女儿童等纳入重点援助对象，优先审核、优先受理、优先指派，主动为“老、弱、病、残”等群体开通“绿色渠道”，认真解答法律咨询，第一时间提供专业化、针对性的法律援助服务。坚持运用靶向思维，紧盯法律援助评价指标，扬优势补短板，打赢全年“收官战”。(张诺)

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