【安徽法治报】公证服务提质效 利民惠企暖人心

“正诚公证处的公证服务真是方便快捷呀！”日前，前来办理国外驾照公证业务的丁先生说。

11月21日，记者从淮南市司法局了解到，近年来，该市正诚公证处创新思维推出多项便民利民举措，有效推动公证服务重心下沉。组建公证宣传服务小队常态化开展“公证服务进村居（社区）、企业园区”专项活动，在村居、部分企业设立联系点，助力法治化营商环境。深化减证便民、高效办理公证业务，开通绿色通道，推出365天不打烊等暖心活动。

下沉公证服务工作重心。今年以来，该处在淮南全市六区范围内开展公证服务进“村居（社区）、企业园区”活动，目前已进驻47个乡镇（街道）、518个村居（社区），不定期开展公证法律宣传，提供集中上门公证服务，累计开展讲座20余场、解答群众咨询280余次、受益群众2200余人，实实在在地将公证服务送到群众家门口。除普法宣传外，正诚公证处还依托公共法律服务工作站设立联系点，通过电话、微信等方式提供公证服务，积极打造半小时公证服务圈，打通公证服务的“最后一公里”。

加大公证服务惠企力度。“公证能为企业做什么？”“企业需要公证做什么？”带着这些疑问，淮南山南高新区部分企业代表参加了正诚公证处组织的公证服务进企业的宣讲培训活动，通过惠企公证事例的讲解，与会代表们了解到证据保全、赋予强制执行等公证的作用，纷纷发出由衷赞叹。为了充分发挥公证职能，助力企业发展，正诚公证处不断进行探索，在企业设立公证处驻企的联络点，选派公证员点对点联系。为企业提供高效、便捷的公证法律服务，保障企业的合法权益，为企业发展创造良好的法治营商环境。

优化公证服务便民举措。“这服务好啊，又快又方便！”市民赵先生感慨道。赵先生想办理继承公证，因为缺乏材料急得愁眉苦脸，公证员了解情况后利用大数据、现场核实等方式，从受理到出证，3天就完成了整个流程。正诚公证处深入践行为民服务的理念，采取创新申请方式、优化服务流程、加强业务协作等措施，将60多个公证事项出具公证书的时限由15个工作日缩短到5个或7个工作日；针对老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”“上门办证”等服务，优先接待、优先办理；对于提供材料确有困难的，根据实际情况提供代查，通过公证“多跑腿”努力实现群众“少费心”。

截至目前，正诚公证处共办理公证案件9760件，为困难群众减免公证费用5万余元，累计接待群众办事、咨询3000人次，切实增强了人民群众的幸福感、满足感、获得感。

本报记者 徐洪勇 通讯员 叶雨婷