凤台县司法局企业家“面对面”架起法治助企“连心桥”

为进一步优化法治化营商环境，充分发挥司法行政职能优势，凤台县司法局出台了民营企业家约见司法行政机关负责人工作制度，以领导挂帅为纽带，多样形式为桥梁，高效处理为目标，规范流程为支撑，架起了法治助企“连心桥”，为民营企业的发展注入了强大的法治动力。

领导挂帅，凝聚核心力量。明确企业家接待人为县司法局主要负责人或分管负责人，根据反映的问题邀请律师、公证员等参与接待企业家，各股室按照职责分工，协作配合，做好企业家约见工作。

多样形式，拓宽服务渠道。按照“请进来”和“走出去”相结合、便利企业、便于问题解决、确保实用实效等原则，县司法局结合普法宣传、法律服务进万企等工作，采取上门服务、走访调研、座谈交流、公开接待等多种形式开展企业家“面对面”活动，深入了解企业需求，为企业提供精准法律服务。

分类处理，高效解决问题。依据“分类处理”原则，对于企业家反映的问题，能够当场答复的当场答复；情况复杂、需进一步调查处理的，在规定时间内调查处理并反馈结果；不属于司法行政职能范围的，告知企业家重新确定相应部门反映；对于应通过行政复议、仲裁、诉讼等途径处理的，引导企业家依法处理，确保问题得到高效解决。

规范流程，确保服务质量。公开接待明确接待人、时间、地点并提前做好预约登记。对反映事项事实清楚、问题明确的，急事急办、特事特办，1日内办理完毕；情况复杂的一般10日内办理完毕，经局领导批准后，可适当延期，同时告知延期理由，延长期限最多不超过15日，确保件件有着落，事事有回音。