淮南市“三援三度”惠民生 法律援助再提速

为充分发挥法律援助保障和服务民生的职能，更好地为困难群众提供优质高效的法律服务，淮南市法律援助中心坚持“三援三度”工作机制，传递法律援助温情。

服务网络全覆盖，应援尽援有温度。构建全覆盖的法律援助服务网络，以9个实体公共法律服务大厅为支撑，打造以市中心为核心，各县区工作站为半径、村（社区）法律援助联络点为闭环的半小时服务圈。推进法律援助证明事项承诺制，降低法律援助门槛，不断扩大法律援助覆盖面。对社会救助、优抚对象和追索劳动报酬的进城务工人员等免予核查经济困难状况，对老年人、未成年人、残疾人等困难群体兜底保障，提高法律援助申请便捷化水平。

服务效率再提升，应援快援有速度。创新便民服务措施，畅通困难群体法律援助“绿色通道”，优化审批、指派流程，打通堵点，减少繁琐手续和等待时间，实行电话申请、上门受理等服务。与公检法、劳动仲裁、妇联、看守所、军分区等单位无缝对接，全市共设立203个法律援助工作站，整合资源配置，强化协调配合，形成部门合力，全面提高法律援助审批指派工作效率。

服务质量再优化，应援优援有力度。大力推进法律援助服务流程规范化、管理工作制度化、办理案件标准化。将法律援助办案质量的提质增效作为法援工作的核心。对承办的案件，采取抽查监督、旁听庭审等方式进行实时监控，定期开展法律援助案件质量评查，全流程监管援助质量。对办结的案件随机回访，调查受援人满意度，征求受援人意见建议，及时处理、反馈，督促提高法律援助服务质量。